Anmelden und Zurücksetzen des Passworts

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An wen richtet sich dieser Artikel?

Dieser Artikel ist für Sie hilfreich, wenn Sie Hilfe bei der Anmeldung bei Ihrem PartnerStack-Konto benötigen. 

Anmeldung

  1. Gehen Sie zu dash.partnerstack.com.
  2. Wenn Ihr Konto von Google authentifiziert ist, klicken Sie auf „Mit Google anmelden“. 
  3. Wenn Sie kein Google-Konto verwenden, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“. Geben Sie dann Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“.

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Von Google authentifizierte Konten

Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anzumelden und die Fehlermeldung „Diese E-Mail-Adresse ist mit einem Google-Konto verknüpft. Bitte klicken Sie auf „Mit Google anmelden“.“ angezeigt bekommen, ist Ihr Konto von Google authentifiziert.

Sie müssen auf dash.partnerstack.com die Option „Mit Google anmelden“ anklicken.

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Wenn Sie die Fehlermeldung „ Wir konnten Sie nicht mit Google anmelden. Bitte versuchen Sie es erneut oder melden Sie sich mit einer anderen E-Mail-Adresse an.“ angezeigt bekommen, überprüfen Sie, ob Drittanbieter-Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind.

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In einigen Browsern sind Drittanbieter-Cookies standardmäßig deaktiviert, jedoch für Anmeldeversuche mit Google erforderlich.

Hier sehen Sie ein Beispiel dafür, wie Sie Drittanbieter-Cookies in Chrome aktivieren können.

  • Suchen Sie in Ihrem Browser nach dem kleinen Augensymbol ganz rechts in der URL-Leiste:

 

  • Klicken Sie auf das Augensymbol und dann auf Die Website funktioniert nicht?.
  • Klicken Sie auf Cookies zulassen.
  • Versuchen Sie erneut, sich anzumelden. Diesmal sollte der Anmeldeversuch erfolgreich sein.

Passwortrücksetzung

Hinweis: Sie müssen sich zunächst von Ihrem Konto abmelden, um eine Passwortrücksetzung vornehmen zu können.
  1. Gehen Sie zu dash.partnerstack.com/handshake
  2. Geben Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, im Feld E-Mail-Adresse ein.
  3. Klicken Sie auf „Weiter“.
  4. Klicken Sie auf der nächsten Seite auf Passwort vergessen?.
  5. Auf der Seite Passwortrücksetzung anfordern wird Ihre E-Mail-Adresse ausgefüllt. 
  6. Klicken Sie auf„ Rücksetzungs-E-Mail senden“.
  7. Prüfen Sie, ob in Ihrem E-Mail-Postfach eine E-Mail von PartnerStack eingegangen ist, und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
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Bitte beachten Sie bei der Rücksetzung Ihres Passworts Folgendes

  • Es kann bis zu 5 Minuten dauern, bis die Rücksetzungs-E-Mail in Ihrem Postfach eingeht. 
  • Ein Link zur Passwortrücksetzung kann nur einmal verwendet werden.
    • Der Link läuft ab, sobald Sie darauf klicken, und Sie müssen den Vorgang von vorne beginnen, um einen neuen Link zur Passwortrücksetzung zu erhalten. 
  • Nur der aktuellste Rücksetzungslink wird funktionieren.
    • Wenn Sie mehr als ein Mal auf Rücksetzungs-E-Mail senden klicken, müssen Sie warten, bis die Rücksetzungs-E-Mails versendet wurden, und dann den Link in der aktuellsten E-Mail verwenden. Sie sollten 10 bis 15 Minuten warten, wenn Sie nicht sicher sind, wie oft Sie die E-Mail gesendet haben. 

Kontosperrung

Wenn Sie mehrere Male erfolglos versucht haben, sich mit Ihrem Passwort anzumelden, wird Ihr Konto gesperrt. Sie erhalten eine E-Mail, mit der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können; ansonsten wird Ihr Konto automatisch nach 24 Stunden entsperrt. 

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