An wen richtet sich dieser Artikel?
Dieser Artikel ist für Sie hilfreich, wenn Sie Hilfe bei der Anmeldung bei Ihrem PartnerStack-Konto benötigen.
Anmeldung
- Gehen Sie zu dash.partnerstack.com.
- Wenn Ihr Konto von Google authentifiziert ist, klicken Sie auf „Mit Google anmelden“.
- Wenn Sie kein Google-Konto verwenden, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Weiter“. Geben Sie dann Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“.
Von Google authentifizierte Konten
Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse anzumelden und die Fehlermeldung „Diese E-Mail-Adresse ist mit einem Google-Konto verknüpft. Bitte klicken Sie auf „Mit Google anmelden“.“ angezeigt bekommen, ist Ihr Konto von Google authentifiziert.
Sie müssen auf dash.partnerstack.com die Option „Mit Google anmelden“ anklicken.
Wenn Sie die Fehlermeldung „ Wir konnten Sie nicht mit Google anmelden. Bitte versuchen Sie es erneut oder melden Sie sich mit einer anderen E-Mail-Adresse an.“ angezeigt bekommen, überprüfen Sie, ob Drittanbieter-Cookies in Ihrem Browser aktiviert sind.
In einigen Browsern sind Drittanbieter-Cookies standardmäßig deaktiviert, jedoch für Anmeldeversuche mit Google erforderlich.
Hier sehen Sie ein Beispiel dafür, wie Sie Drittanbieter-Cookies in Chrome aktivieren können.
- Suchen Sie in Ihrem Browser nach dem kleinen Augensymbol ganz rechts in der URL-Leiste:
- Klicken Sie auf das Augensymbol und dann auf Die Website funktioniert nicht?.
- Klicken Sie auf Cookies zulassen.
- Versuchen Sie erneut, sich anzumelden. Diesmal sollte der Anmeldeversuch erfolgreich sein.
Passwortrücksetzung
- Gehen Sie zu dash.partnerstack.com/handshake
- Geben Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, im Feld E-Mail-Adresse ein.
- Klicken Sie auf „Weiter“.
- Klicken Sie auf der nächsten Seite auf Passwort vergessen?.
- Auf der Seite Passwortrücksetzung anfordern wird Ihre E-Mail-Adresse ausgefüllt.
- Klicken Sie auf„ Rücksetzungs-E-Mail senden“.
- Prüfen Sie, ob in Ihrem E-Mail-Postfach eine E-Mail von PartnerStack eingegangen ist, und befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
Bitte beachten Sie bei der Rücksetzung Ihres Passworts Folgendes:
- Es kann bis zu 5 Minuten dauern, bis die Rücksetzungs-E-Mail in Ihrem Postfach eingeht.
- Ein Link zur Passwortrücksetzung kann nur einmal verwendet werden.
- Der Link läuft ab, sobald Sie darauf klicken, und Sie müssen den Vorgang von vorne beginnen, um einen neuen Link zur Passwortrücksetzung zu erhalten.
-
Nur der aktuellste Rücksetzungslink wird funktionieren.
- Wenn Sie mehr als ein Mal auf Rücksetzungs-E-Mail senden klicken, müssen Sie warten, bis die Rücksetzungs-E-Mails versendet wurden, und dann den Link in der aktuellsten E-Mail verwenden. Sie sollten 10 bis 15 Minuten warten, wenn Sie nicht sicher sind, wie oft Sie die E-Mail gesendet haben.
Kontosperrung
Wenn Sie mehrere Male erfolglos versucht haben, sich mit Ihrem Passwort anzumelden, wird Ihr Konto gesperrt. Sie erhalten eine E-Mail, mit der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können; ansonsten wird Ihr Konto automatisch nach 24 Stunden entsperrt.