Cómo iniciar sesión y cómo restablecer mi contraseña

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¿Para quién es este artículo?

Este artículo te resultará útil si necesitas ayuda para iniciar sesión en tu cuenta de PartnerStack. 

Cómo iniciar sesión

  1. Ve a dash.partnerstack.com
  2. Si tu cuenta está autenticada por Google, haz clic en "Iniciar sesión con Google" 
  3. Si no estás utilizando una cuenta de Google, introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en "Continuar", introduce tu contraseña y luego haz clic en "Iniciar sesión".

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Cuentas autenticadas por Google

Si intentas iniciar sesión con tu correo electrónico y ves el mensaje de error "Este correo electrónico está vinculado a una cuenta de Google. Haz clic en "Iniciar sesión con Google" tu cuenta está autenticada por Google.

En dash.partnerstack.com, deberás hacer clic en "Iniciar sesión con Google".

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Si ves el mensaje de error "No pudimos iniciar sesión con Google. Vuelve a intentarlo o regístrate con un correo electrónico diferente.", verifica que tu navegador tenga habilitadas las cookies de terceros.

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De forma predeterminada, algunos navegadores inhabilitan las cookies de terceros, que son necesarias al intentar iniciar sesión con Google.

A continuación te mostramos un ejemplo de cómo puedes habilitar las cookies de terceros.

  • En tu navegador, busca el icono del ojo pequeño en el extremo derecho de la barra de direcciones:

 

  • Haz clic en el icono del ojo y luego haz clic en ¿El sitio no funciona?
  • Haz clic en Permitir cookies
  • Vuelve a intentar iniciar sesión; ahora debería funcionar.

Cómo restablecer tu contraseña

Nota: primero deberás cerrar sesión en tu cuenta para restablecer tu contraseña
  1. Ve a dash.partnerstack.com/handshake
  2. Escribe la dirección de correo electrónico con la que te registraste en el campo Dirección de correo electrónico y
  3. haz clic en "Continuar"
  4. En la página siguiente, haz clic en He olvidado mi contraseña
  5. En la página Solicitar un restablecimiento de contraseña tu correo electrónico se completará automáticamente. 
  6. Haz clic en " Enviar un correo electrónico de restablecimiento"
  7. Busca en tu bandeja de entrada un correo electrónico de PartnerStack y sigue las instrucciones para restablecer su contraseña.
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Ten en cuenta lo siguiente cuando restablezcas tu contraseña

  • El correo electrónico de restablecimiento de contraseña puede tardar hasta 5 minutos en llegar. 
  • El enlace de restablecimiento de contraseña solo se puede usar una vez.
    • Una vez que hayas hecho clic en él, el enlace caducará y deberás volver a empezar para recibir un nuevo enlace de restablecimiento de contraseña. 
  • Solo funcionará el enlace de restablecimiento enviado más recientemente.
    • Si haces clic en Enviar un correo electrónico de restablecimiento más de una vez, deberás esperar hasta que se envíen todos los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña y usar el enlace en el correo electrónico más reciente. Es mejor esperar al menos 10-15 minutos si no sabes cuántas veces enviaste el correo electrónico. 

Si tu cuenta está bloqueada

Si has intentado introducir tu contraseña varias veces sin éxito, tu cuenta se bloqueará. Se te enviará un correo electrónico para restablecer tu contraseña; de lo contrario, tu cuenta se desbloqueará automáticamente al cabo de 24 horas. 

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